Projeto Lean: Hospital Municipal apresenta avanços em atendimento durante visita de consultores

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, recebeu nesta quarta-feira (14) os consultores do Hospital Sírio-Libanês, Dr. Paulo Roberto Cavallaro Azevedo e Beatriz Almeida, do projeto Lean, focado na melhoria contínua e eficiência nos processos de atendimento nas emergências.

Os consultores analisaram dados como o tempo médio de espera dos pacientes, a taxa de satisfação dos usuários e a agilidade no fluxo de atendimento. A equipe do hospital compartilhou iniciativas já implementadas para otimizar o processo de triagem e acolhimento, além de estratégias para reduzir o tempo de permanência na sala de emergência.

A apresentação reforçou a importância de uma gestão eficiente em momentos críticos, com foco na melhoria do atendimento à população. Os consultores trouxeram insights valiosos e sugestões que podem ser incorporadas ao processo atual, visando aprimorar ainda mais a experiência dos pacientes.

"Estamos comprometidos em implementar as melhores práticas de gestão e atendimento. A colaboração com o Hospital Sírio-Libanês é fundamental para alcançarmos nossa meta de excelência em serviços de saúde", ressaltou o diretor do HM, Ruy Santos.

Um dos pontos destacados na visita foi a prática do Huddle, que proporciona reuniões rápidas e efetivas para a equipe discutir as condições atuais e alinhar as ações do dia. Além disso, foi feita uma visita ao Genba, no Pronto-Socorro (PS), onde a equipe teve a oportunidade de observar e analisar o fluxo de atendimento em tempo real.

"A participação de Americana no Projeto Lean reforça nosso compromisso com a qualificação da gestão hospitalar e a busca contínua por eficiência no atendimento à população. O apoio técnico do Hospital Sírio-Libanês tem sido fundamental para impulsionar melhorias nos fluxos e garantir um serviço mais humanizado, ágil e resolutivo", destacou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

Os consultores também discutiram a evolução das ações relacionadas à gestão de fluxo, gestão de alta e à implementação do Kanban nas enfermarias, ferramentas que visam melhorar a organização e a eficiência dos processos. A apresentação do PCP digitalizado e dos cartões de controle foi outro destaque, com o intuito de melhorar a comunicação entre as equipes e otimizar o tempo de atendimento.

A visita prossegue nesta quinta-feira (15), com a aula prática da implementação do projeto Lean, que será realizada na Ala 3 do HM. Os consultores acompanharão na prática o Huddle e definirão os próximos passos das ações a serem tomadas.

O projeto é uma iniciativa do Ministério da Saúde, viabilizada pelo Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde), com execução técnica do Hospital Sírio-Libanês. Em Americana, o trabalho foi iniciado em outubro de 2024 e seguirá até agosto de 2025.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

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